Гарантии

ГАРАНТИИ

На все типы технического оборудования приобретаемого в нашей Компании (за исключением сменных картриджей для фильтров «Лидер», «Фаворит» и «Big Blue», а также ламп «Philips» к бактерицидным ультрафиолетовым установкам «БЕТА-Рт» и «Aqua Pro») предоставляется гарантия сроком 12 (Двенадцать) месяцев с момента их приобретения.

Условия гарантии подробно описаны в Договоре купли-продажи и в гарантийном талоне, оформленном в офисе Компании при покупке оборудования.

Если Покупатель сам устанавливает (монтирует) приобретаемое техническое устройство, то гарантия начинается действовать с момента покупки.

Если же Покупатель оформляет Договор, включающий в себя монтаж и доставку товара, то гарантийный срок начинается с момента подписания Сторонами акта приемки-сдачи работ, но при условии начала монтажа оборудования не позднее чем через 6-месяцев с момента его приобретения.

По Закону о защите прав потребителя, Покупатель вправе в течение 14 дней вернуть неиспользованное оборудование при условии сохранения товарного вида. В этом случае, Договор аннулируется с возвратом Покупателю всех денежных средств уплаченных по нему.

В случае неоднократных поломок оборудования, в течение гарантийного срока произошедших не по вине Покупателя из-за ненадлежащей эксплуатации Покупатель вправе потребовать замены оборудования (полной или частичной) или сдать оборудование Изготовителю и забрать уплаченные за него денежные средства.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ovteh.ru

1. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товар надлежащего качества может быть отправлен обратно в интернет-магазин в течение 14 дней с момента фактического получения товара покупателем.

Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент.

При возврате товара в интернет-магазин ovteh.ru убедитесь, что товар упакован таким образом, чтобы исключить возможность повреждения при его пересылке от Вас обратно в интернет-магазин.

Приём возврата от клиента осуществляется только в случае сохранённого товарного вида и его потребительских свойств. В случае обнаружения у возвращённого товара надлежащего качества следов эксплуатации, дефектов в работе, нарушения комплектации, возврат принят не будет.

При возврате товара компенсации подлежит только стоимость товара, стоимость транспортных услуг возврату не подлежит.

Возврат товара в интернет-магазине ovteh.ru осуществляется в соответствии с законодательством РФ. 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации регламентируется «Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

2. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При получении заказа вы имеете полное право на проверку целостности коробки, внешнего вида и при необходимости вскрыть упаковку и проверить содержимое.

Если товар был повреждён при пересылке, нужно не уходя с терминала транспортной компании, отделения почты РФ и т.д. составить акт повреждения товара при сотруднике службы доставки.

Если Вы обнаружили повреждение товара, вышлите фото товара и упаковки на почту ovtsale@gmail.com. После просмотра фотографий будет принято решение о необходимости возврата товара для экспертизы. Вопросы возврата товара, компенсации и т.д. решаются в каждом случае индивидуально с клиентом.

При возврате товара в интернет-магазин ovteh.ru убедитесь, что товар упакован таким образом, чтобы исключить возможность повреждения при его пересылке от Вас обратно в интернет-магазин.

В случае если экспертизой установлено, что неисправность товара возникла в связи с действиями покупателя, покупатель возмещает расходы за проведение экспертизы и расходы на доставку товара.